Termos e Condições
Os termos e condições de reserva abaixo, incluindo quaisquer termos e condições de reserva revisados que possamos atualizar de tempos em tempos, declaram os termos e condições sob os quais a Pousada da Vô (“Pousada da Vô”, nós”, “nosso”) fornecerá acomodações da pousada para você (“você”). Leia estes termos e condições com atenção.
Reserva
Você deve ter pelo menos dezoito (18) anos para fazer uma Reserva.
Você pode fazer uma Reserva usando nosso sistema de reservas on-line ou por outros canais, por exemplo, nossos call centers e agentes de viagens. Os quartos estão sujeitos à disponibilidade e a quaisquer impostos e/ou taxas de serviço aplicáveis, conforme informado durante o processo de reserva.
Para garantir sua reserva, você deve fornecer um depósito dependendo da sua tarifa de Acomodação aplicável.
De acordo com as regras e regulamentos do país, todos os hóspedes devem ser registrados, com prova de identificação válida fornecida (passaporte ou documento de identidade nacional).
Você não adquire o direito à disponibilidade de um quarto específico. A Pousada da Vô reserva-se o direito de substituir sua Reserva por uma categoria de quarto semelhante ou melhor na pousada do mesmo padrão ou superior, sem custo adicional para você, se a categoria de quarto especificada em sua Reserva não estiver disponível.
A Pousada da Vô pode cancelar sua Reserva a qualquer momento, sem prejuízo de qualquer outro direito que possa ter: (a) se você violar qualquer um destes Termos e Condições; (b) por motivos de segurança; (c) por ordem do Governo ou de qualquer autoridade pública; ou (d) devido a um evento de Força Maior.
Horários de Check-in e Check-out
O horário padrão de entrada no quarto da Pousada da Vô é a partir das 14:00hrs e o horário de check-out é 10:30hrs. Os horários podem variar um pouco, dependendo da Pousada e da tarifa reservada. Você será informado sobre seu horário exato de check-in e check-out durante seu processo de Reserva.
Se desejar estender seu horário de check-out, entre em contato com a recepção.
Observe que, caso você decida partir antes do esperado, a Pousada cobrará a estadia completa reservada e reservada, a menos que especificado de outra forma na política de cancelamento da sua Reserva.
Pagamento
As taxas, incluindo suas taxas de Acomodação pendentes, se houver, e quaisquer outras taxas, como serviço de quarto, frigobar e quaisquer refeições cobradas em seu quarto (“Taxas”) são pagas mediante apresentação de uma nota para tais Taxas. Você concorda em ser pessoalmente responsável por todas as Taxas incorridas. Consulte nossa política de cancelamento e políticas de reembolso.
No check-in, você deverá fornecer um depósito de segurança equivalente à soma de suas taxas de Acomodação pendentes, se houver, e impostos aplicáveis para toda a estadia e um valor fixo adicional para cobrir possíveis incidentes, conforme informado pela Pousada por dia por quarto na forma de um depósito.
Moeda estrangeira não pode ser aceita como depósito em dinheiro, a menos que seja trocada para a moeda local nas taxas existentes da Pousada e o saldo devolvido na moeda local. Para pagamento com cartão de crédito, a pré-autorização será feita na chegada e, uma vez que as Taxas pendentes excedam a pré-autorização, o valor excedente será cobrado de acordo, sem notificação prévia.
Todas as Taxas devem ser liquidadas no check-out, no máximo.
Reserva
Faça reservas antecipadas por telefone ou reserve on-line para garantir a disponibilidade do quarto. O adiantamento em dinheiro ou depósito/pagamento on-line é obrigatório para obter a reserva confirmada. Leia a política de cancelamento antes de obter a reserva confirmada. As tarifas exibidas on-line não são garantidas até que o voucher de confirmação seja gerado. As tarifas são geralmente dinâmicas por natureza. Uma vez que uma tarifa é selecionada e a transação é executada por você, nenhuma outra tarifa é aplicável, seja maior ou menor, e nenhum reembolso é admissível.
O custo estimado da estadia inclui a tarifa confirmada do quarto, os impostos estimados e as taxas estimadas. Os impostos, taxas e encargos reais prevalecentes no momento da estadia serão aplicáveis, os quais podem variar das estimativas e você é responsável por pagar qualquer custo extra por conta de tais alterações em impostos, taxas, encargos, etc. As conversões de moeda são estimativas e são fornecidas apenas como informação. A conta no check-out para a estadia será cobrada na moeda local da pousada. Reservamo-nos o direito de modificar ou cancelar a reserva se parecer, a critério exclusivo da pousada, que um hóspede está envolvido em atividade fraudulenta, ilegal ou outra atividade inapropriada ou se a reserva foi obtida de forma fraudulenta ou com intenção desonesta ou engano.
No check-in na pousada, apresente o voucher de confirmação da reserva da pousada junto com um documento de identidade com foto válido ou passaporte.